Sosyal Ağlarda Dinleme

Sosyal Ağlarda markamız hakkında neler konuşulduğunu nasıl öğrenebiliriz? Birkaç örnek:

1- Google Alerts

Çok iyi bir alternatif olmasa da, genel olarak markanız hakkında bir şey konuşulduğunda size mail atan ücretsiz bir Google hizmeti.

2- Search.twitter.com

Markanız hakkında gerçek zamanlı ne konuşuluyor anında öğrenebilirsiniz. ( Starbucks bu konuda güzel bir örnek. Bloğunuzda ya da mikro bloglarda Starbucks ile ilgili ne konuşuluyorsa marka size hemen geri dönüyor. )

3-Friendfeed’in Arama kutusu

Twitter’a benzer bir mantıkla markanız hakkında anında ne konuşulduğu hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.

4- Dijital PR Servisleri: İzleme yazılımları

Not: Facebook’un “arama” opsiyonu ise yakında açılacak.

Comm

3 Yorum

[…] Sosyal Ağlarda Dinleme yazımın üzerine bir güncelleme yapmak istedim. Aslında her ne kadar şu anda Dünya’da kabul edilmiş bir model olmasa da “sosyal ağlarda dinleme” göreceli olarak kolaydır. Asıl zor kısım ise internette markanız ile alakalı her konuşulan ile sizin için asıl değeri yaratan konuşmaları ayırt etmek ve o diyaloglara katılmak için yaptığınız stratejik iletişimdir. Birçok marka sosyal ağlarda nasıl cevap verilmesi gerektiği hakkında çok fazla bilgi sahibi değil. Prensip gereği kötü örnekleri yazmıyorum ama sonraki yazılarımda birkaç iyi örnekten bahsedebilirim. 7 Ocak, 2010 SOSYAL MEDYA | etiketler: SOSYAL MEDYA […]

[…] Sosyal Ağlarda Dinleme yazımın üzerine bir güncelleme yapmak istedim. Aslında her ne kadar şu anda Dünya’da kabul edilmiş bir model olmasa da “sosyal ağlarda dinleme” göreceli olarak kolaydır. Asıl zor kısım ise internette markanız ile alakalı her konuşulan ile sizin için asıl değeri yaratan konuşmaları ayırt etmek ve o diyaloglara katılmak için yaptığınız stratejik iletişimdir. Birçok marka sosyal ağlarda nasıl cevap verilmesi gerektiği hakkında çok fazla bilgi sahibi değil. Prensip gereği kötü örnekleri yazmıyorum ama sonraki yazılarımda birkaç iyi örnekten bahsedebilirim. […]

Kumru KermenJanuary 13th, 2010 10:01 am

Misafir memnuniyeti en önem verdiğimiz konulardan biri; bu nedenle misafirlerimiz ile sosyal mecralarda da iletişim içinde bulunmaya çalışıyoruz. Markamızı bu alanda örnek göstermenizden mutluluk duyduk; teşekkür ederiz 🙂

Kumru Kermen
Asistan Marka Müdürü – Müşteri İlişkileri
Starbucks Coffee Türkiye

Yorum Yapın

Mesajınız